Интернет-магазин сантехники "Гусак-Смесак"
97% положительных из 130 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 15337 предложений в 51 категории
  • 12 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 62
Актуальность наличия 95% 62
Актуальность описания 97% 61
Выполнение заказа в срок 90% 62
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 32 62
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Интернет-магазин сантехники "Гусак-Смесак"»
Показать сначала:
Все 130
  • 5
    Отлично
    Любовь
    Отличный магазин. Адекватные цены. Заказывали мойку со смесителем BLANCO- упакована отлично, все пришло в целости и сохранности! Вежливый персонал! Оперативная доставка! Буду рекомендовать друзьям и знакомым! Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отреагировали быстро, нашли тот смеситель, которого не было в ассортименте за супер низкую цену. Спасибо. Мойка шикарная, курьер мега вежливый. Не реклама, но реально, давно такого сервиса не встречала! Респект!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сам продавец нареканий не вызывает - вежливо общаются, товар соответствует описанию. Чек правда, не прислали. Более всего подкачала их логистика - СДЭК. Обещано продавцом 7.11 было, что товар доставят в течении 1 -3 дней. СМС о том, что товар в пункте выдаче поступила мне 14.11 утром. Рекомендовал бы продавцу поискать другую транспортную компанию, либо дать возможность покупателю ее выбирать. По моему опыту общения с СДЭК, быстрее, с учетом расстояния, посылки доходят из Китая почтой России, чем из Мск в СПб через СДЭК
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Все отлично. Огромное спасибо Марине!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Спасибо!!! Всё быстро. Доставка СДЭК 100 рублей. Сегодня получил товар и установил. Доволен. рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень понравился магазин, всегда идут на встречу, отзывчивые. Оперативно работают. Спасибо менеджеру Марине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отлично сработано. Быстрая доставка(бесплатная!!!), курьер приехал вовремя, кран отличного качества!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Дмитрий
    Заказывал шланг для душа на борт ванны (это нестанадартный шланг, который можно купить в каждом магазине). Утром в день доставки пришло смс, что телефон курьера такой-то и заказ вот вот доставят, потом позвонил менеджер, извинился, и перенес доставку... Это накладки и для меня не критично. Критично то, что шланг привезли стандартный, который продается в каждом магазине хоз товаров. Хорошо я был дома и просто не принял товар. После этого никто со мной не связался.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить: 1, Товар был в наличии, просто не получалось с доставкой на тот день, о чем мы предупредили. 2. Описание товара актуально, просто курьер не обладает информацией по товару, а товар был тот что нужен. Шланг был не стандартный, просо производитель дополнительно накручивал на нужный Вам размер резьбы стандартную гайку, если бы сняли эту гайку у то получился нужный размер который указан на сайте.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала второй раз. Все быстро и оперативно, отличный товар по равноценной цене. Дешевле чем в других магазинах. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    В целом работа продавца понравилась. Осталось невыясненным: 1) цена в чеке занижена в 10 раз (покупал за 3450 р, в чеке - 345 р), видимо техническая ошибка. 2)производитель товара оказался другой (заказывал, и в чеке/договоре указан ROSE, а получил - SHEVANIК). Владимир
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё отлично. Ночью сделала заказ, утром всё согласовали и через 2 дня я получила заказанный товар. Всё чётко в срок, без каких-либо спецэффектов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    быстро связались со мной. рассказали про доставку и про возврат если не подойдет товар. отличный сервис.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Всё вовремя, качественно.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всем довольны, все вовремя и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    Эвелина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    Эвелина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Степан
    Все как всегда, на сайте наличие товара указано, а как доходит до покупки, так "извините, на складе что то бла..бла..бла, но мы предлагаем замену, да она еще и дешевле" Нахрен мне замена, если я обратился за конкретной позицией.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На сайте товар указан "ПОД ЗАКАЗ" а это означает что товара в наличии НЕТ! И Вас об этом еще и предупредили сразу по телефону. У нас все честно, и по правилам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Честно говоря, была приятно удивлена, что руководитель компании сам связался со мной, недопонимание было исчерпан. Вот теперь я могу с уверенностью сказать, что клиентами здесь дорожат. Успехов вам. Искренне рекомендую покупать товары в этой компании
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и понимание. Бывают какие то ошибки, но мы стараемся их исправлять.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё четко было сделано. Часто созванивались и советовали по товарам, качеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады что Вам понравилось. мы не зря старались! Спасибо за отзыв и за заказ.
  • 4
    Хорошо
    Елена
    Покупала мойку Иддис. Цена была самая низкая. Заказала с самовывозом при условии стопроцентной предоплаты. Перевела деньги на карту, немного опасалась, но хорошие отзывы обнадеживали. Замена бракованной мойки самим магазином Смесак Гусак и доставка от компании Сдэк задержали заказ на неделю. Сегодня мойку получила, все нормально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, благодарим за отзыв. Да действительно когда мы получили мойку от поставщика и проверили ее, оказалось что она с вмятиной, пришлось заказывать другую и отправка заказа задержалась! Приносим извинения за накладку! Сделаем Вам хорошую скидку, если снова сделаете заказ в нашем Гусаке Смесаке))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все быстро и качественно. Цены гораздо ниже чем в других магазинах. Товар очень понравился. Буду пользоваться и дальше услугами этого магазина. Советую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады стараться! Благодарим за положительный отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Андрей
    Сперва напутали с заказом. Прислали не ту модель. При этом оплата делается до отправки (что кстати не современно совсем). Начал сомневаться в добропорядочности компании. Но в итоге после возврата неправильной модели мне выслали нужную. С отправкой не тянули. Дошло быстро. За ошибку извинились трижды. На вопросы и претензии отвечали быстро и даже в нерабочее время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Одна из редких ошибок, но к сожалению совсем без них не получается, пока что. Предоплату вынуждены брать из за отказов от товара. Приносим извинения за ошибку, на следующий заказ обязательно сделаем Вам хорошую скидку.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    все замечательно! спасибо магазину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Меня все устроило: и обслуживание, и сроки доставки и качество товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ и отзыв. Обращайтесь к нам снова)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хотелось бы оставить положительный отзыв об этой компании для таких же сомневающихся как я. У этих ребят самые лучшие цены, меня это смутило, я несколько дней сомневалась, то оформлю заказ, то передумаю-бедная девушка оператор намучалась со мной. В общем решилась, заказала. Все пришло идельное, в срок, по классной цене даже с учетом доставки получилрсь намного дешевле чем в Сочи. заказывала сантехнику для ванной комнаты кайзер. Большое спасибо, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Милана, благодарим за такой подробный отзыв! Ваши рекомендации очень помогут другим. Наш Менеджер Марина, очень старалась)) Ждем новых заказов на сантехнику)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отлично. Делал заказ с доставкой в Екб. Оплатил картой. Связались сразу. Отправили в ближайший рабочий день. Цены приятные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Надеемся на новый заказы в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Мои впечатления от заказа в магазине Гусак Смесак только положительные. Самые низкие цены на модель которую я искала, во Владимире дешевле 6300 не нашла, а тут прислали с Москвы, вместе с доставкой 5000 вышло, очень довольна. Доставка до Владимира заняла около недели. Очень рада, что нашла интернет магазин Гусак Смесак. Спасибо Гусак Смесак!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, большое спасибо Вам за отзыв. Рады что Вам понравилось наше обслуживание и товар. Ваши рекомендации наша лучшая награда!
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично. Доставили в срок. Дозатор для мыла идеально подошёл по цвету к столешнице.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Рады что вам очень понравился товар)
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Когда у компании все отлажено, с ними приятно работать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за доверие)) Постоянно работаем над улучшением качества)
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    Спасибо менеджерам. После заказа мной кухонного крана мне перезвонила девушка. Помогла подобрать кран и дозатор для мыла по цвету. Большое спасибо за профессионализм и оперативность менеджера. Цены самые низкие. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за отзыв! Ждем еще Ваших заказов)
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Всё отлично!!! Рекомендую...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим! Рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей работы)
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    При заказе очень быстро связался менеджер.Покупкой не пользовалась, но внешний вид, дизайн полностью соответствует моему выбору.Оценка "хорошо", потому что не получила трек-номер для отслеживания посылки и пришлось еще раз связываться с менеджером.В остальном качеством обслуживания осталась довольна
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Обычно мы отправляем ссылку на Трек-номер но возможно у нас был сбой и вам не пришло уведомление. Приносим извинения что заставили Вас лишний раз узнавать по поводу отправки! Рады что все остальное Вас устроило)
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    К заказанному смесителю Казер, попросил дополнительно гибкую подводку 60 см. Подподку положили, но штушеры на ней короткие и совсем не подходят к заказанной модели смесителя. Оператор оформлявший заказ на это моё внимание не обратил.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Подводка других производителей которую мы Вам продали, идет короче и в этом нет ничего страшного. Там два резиновых кольца утопают в соответствующее гнездо, от того, с какой силой закручено, ничего не зависит. Даже если немного провернуть назад, течи не будет. Так что закручивайте от руки, всё прекрасно будет держать. Спасибо за отзыв!
    Комментарий компании:
    Если Вас не устраивает данная подводка можем вернуть за нее деньги.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку работы нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Константин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашей компании.